1. Livrările se vor efectua intr-un interval de 1 - 3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, prin intermediul unui furnizor de servicii de curierat.
În cazul în care produsul va fi livrat cu depășirea termenului sus menționat, zeroalcool.ro va informa prin e-mail sau telefon, în termen de 48 de ore de la confirmarea comenzii, caz în care Clientul poate renunța la comanda sau agrea un nou termen de livrare a comenzii.
Clientul are la dispoziție un termen de 24 de ore de la data emiterii notificării de informare pentru a-și exprima opțiunea privind produsul comandat. Lipsa primirii de către zeroalcool.ro a unui răspuns din partea Clientului în termenul precizat, se va considera ca accept tacit al acestuia pentru prelungirea perioadei de livrare. În toate cazurile în care Clientul își exprimă opțiunea în scris pentru anularea comenzii, dacă produsul a fost deja plătit de acesta, zeroalcool.ro va înapoia sumele plătite.
In eventualitatea în care plata a fost efectuată înainte de data livrării produsului/produselor comandat(e), sumele plătite vor fi rambursate în totalitate conform legii, în termen de 30 de zile.
3. Livrarea produselor comandate de către clienți prin intermediul site-ului www.zeroalcool.ro se va face doar pe teritoriul României.